鲍德温。开放业务和COVID-19措施

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尊敬的客户。

Baldwin已经开放营业。我们对冠状病毒(COVID-19)及其对我们的团队成员、客户、访客、供应商和社区的潜在影响保持高度敏感。我们致力于保障所有利益相关者的安全和福祉，并将继续密切关注形势，根据世界卫生组织（WHO）、美国疾病控制和预防中心（CDC）、美国国务院以及疫情发生地国家的地方政府提供的最新信息调整我们的指导方针。有关COVID-19的预防和治疗信息，请参考美国疾病控制和预防中心网站。

客户交付

在这个充满挑战和不可预测的时期，我们将一如既往地致力于提供不间断的生产流程，以确保您能收到继续运营所需的零部件、耗材和设备。然而，我们的交付承诺取决于我们无法控制的若干因素，包括但不限于对供应链各部分具有管辖权的相关当局颁布的法规和限制。尽管如此，我们正积极与所有供应链和物流合作伙伴合作，以最大限度地减少潜在的并发症。目前，我们还没有遇到影响我们为全球客户提供服务能力的挑战。

技术服务和支持

我们正在指导我们的所有人员掌握适当的程序，以确保对您的设施进行现场访问时尽可能的安全和可靠。我们的全球现场服务团队已做好准备，只要政府规定的旅行限制不妨碍他们的旅行，他们就会为您提供支持。我们的服务技术员遵循CDC疾病预防指南，每天监测他们的体温，并遵循清洁和社会隔离指南。在某些情况下，与技术人员进行远程在线交流或远程机器诊断可能会减轻对现场技术人员的需求。全球支持可以通过访问我们网站的支持页面（baldwintech.com/service-support）来安排。

在线聊天访问

此外，我们的网站（baldwintech.com、baldwinvisionsystems.com、amsspectraluv.com、ahlbrandt.de）现在提供在线24/7 LiveChat工具，以方便快速找到支持您的Baldwin专家。无论是技术请求还是需要更全面的支持，我们的LiveChat功能都是鲍德温的一个很好的开始。我们的团队随时准备为您提供服务。感谢您的业务和支持。在这个充满挑战的时刻，我们将尽最大努力为您提供支持。如需了解更多详细信息，请联系您的宝德威科技联系人，或通过 service@baldwintech.com 与我们的全球网络联系。